Немецкий пользователь получил записи чужих разговоров

Корпорация Amazon оказалась в центре скандала. Гражданин Германии, воспользовавшись правом, оговоренным Общим регламентом по защите данных (GDPR), запросил у корпорации сохраненную информацию о себе – историю поиска, заказов и т.д. Вскоре он получил ссылку для загрузки запрошенных данных. К удивлению немца в загруженном архиве, помимо ожидаемой им информации, обнаружились и порядка 1700 аудиозаписей команд умной колонке Echo, управляемой голосовым помощником Alexa от Amazon.

Пользователь сообщил в Amazon об очевидной ошибке, поскольку у него никогда не было колонки Echo. Представители корпорации оставили его обращение без ответа, ограничившись лишь тем, что удалили присланную ранее ссылку. Но немец решил разобраться в проблеме и обратился за помощью к технологическому изданию Heise. Его специалисты прослушали записи, смогли установить личность человека, которому принадлежал голос и связались с ним. Тот подтвердил, что на записях звучат голоса его самого и его подруги. Он также сообщил, что корпорация Amazon не поставила его в известность об инциденте.

Лишь после публикаций в СМИ представители Amazon наконец проявили активность. Они заявили, что чрезвычайно сожалеют об инциденте и объяснили его ошибкой, допущенной одним из сотрудников. Стоит отметить, что записи разговоров не содержали какой-либо конфиденциальной информации, это были вполне обычные обращения к голосовому помощнику: просьбы включить музыку, вопросы о погоде и расписании транспорта и т.д. Тем не менее, ситуация выглядит весьма печальной, поскольку подтверждает два соображения. Во-первых, Amazon может хранить записи голосовых обращений к Alexa. Во-вторых, эти записи могут оказаться в чужих руках.

Источник: The Register